С одной стороны согласен с Вами, а с другой нет. К примеру:
Я как знающий лично уважаемого Дениса, он же DVS. По каким-либо вопросам обратился бы в личных сообщениях и решил бы там вопрос.
НО. Как мы знаем идеального ничего не бывает и люди ошибаются, а кто-то может намеренно делает плохие и негативные вещи, но отзывы будь то они плохие или хорошие нужны всегда для новых владельцев, новых форумчан, чтобы знать где хороший дилер, где плохой, а если даже и что-то плохое происходит в данном случае салон АВЕС, то мы видим, что Денис всегда старается помочь решить конкретную проблему. Отзывы - это та же самая реклама, но работает в разы лучше! Я думаю Вы все это отлично понимаете и внимательно эту тему читаете, т.к. интересна сама развязка чем всё закончится.
Повторюсь: "Идеального ничего не бывает". Вопрос в качестве и как дилер решает определённые проблемы, что мы и наблюдаем сейчас.
Тему конечно нужно переименовать типа "Отзывы салона АВЕС" или как-то так.

Ничего плохого в этой теме я не вижу, самое главное адекватность и ясность ума при написании сообщений.
Извиняюсь если слишком сумбурно написано.

Зачем дома сидеть,надо наоборот писать говорить ,рассказывать.А по суте не сложно посидеть и посмотреть что с твоим аато делают.а про гребенку не понял вас,я же про  своего дилера,отечественных Авто.

С баБАлайками, как говАривал персонаж одного очень известного фильма из моей юности...  

Заметьте я не новый участник , а с неким опытом эксплуатации данного авто как и поездкам к дилерам! АВЕС третий посещаемый мной ( если не считать автосалона центральный , там то и была к стати замечена и одобрена дуня), так вот я про масло слава богу ни чего не писал и писал всё в общем та по существу, да посты написанные так сказать по горячим следам могут содержать и некоторую очень малую величину эмоций!)))Да они есть!!!!

Надеюсь ДВС прочтёт этот пост, да так и сказал сегодня я переспросил раза три раньше 28 и не ждите сказал мне он!!!! Я же заинтересован был!Хотя до этого за полчаса заезжал в АВЕС вещички забрать из бардочка и бумажки так как понял дело долгое!Так в АВЕС манагер сказал заказали ждём!Заказать заказали а обратной связи ни какой, человек то и не виноват что не интересовался судьбой заказанного им инструмента, потому что ему ревльно на это пох! Ладно это везде сплошь и рядом!
Я то начал писать что да не ошибся переспрасил три раза
Прошу прощенья за ошибки строчу со смартфона!)))))

А если другой ОД был быстрей было бы ?И признали случий гарантийный? Это единственный ОД или официальное лицо на форуме . Как-то не хорошо все выплескивать на форуме  можно и через личку. Или у ОД на сервисе тет а тет.

Привыкайте к гласности!))))
С 86 годов перестройка, ускорение идут!!!!
Информация людям нужна, оперативная при чём! Не важно какая она и хорошее нужно и негатив, пока на форуме второй раз не написал была вообще тишина!!!
Информации 0 зеро, вот это то и пробирает!!!
А как не здесь? Для этого и пишем и читаем посты друг друга!!!!

Я не хочу ни с кем ругаться искать крайних и виноватых.Я понимаю что нет такой услуги как частичная замена масла и я оплатил полную его замену насчет фильтра согласен на таком пробеге нет смысла его менять,но масло после замены должно быть чистым и прозрачным каким оно не являлось. По поводу спец ключей я работаю в автосервисе и недостатка в инструментах у нас нет, а проблема со скрипом водительского сиденья у многих владельцев DFM. И уж если на то пошло прокомментируйте пожалуйста поцарапанный руль и три заезда на сход развальный стенд.

Подписываюсь под каждым словом, сам пал жертвой нерадивых работников СТО ОД Пежо, залили такое, что словами не описать, теперь я к ним ни ногой, обслуживаюсь сам пока силы не покинули, хотя они клятвенно присягались, что навели порядок. Меня достаточно обмануть один раз.

Поздравляю. Конечно, 54 дня это жесть. А нельзя было ездить, пока инструмент идёт? Подменный авто вы просили? Меня, например, за 54 дня без авто уже бы уволили. Некоторые пишут - писать в личку. Человек и обратился лично к дилеру, не через форум. А когда его отшили, сюда. Тут уже накипело. Всё правильно, в след раз подумают, как нужно общаться. Спасибо DVS, но так быть не должно. После прочтения темы отношение 50/50, наверное, хорошо решили, негатива нет у меня к АВЕС.
Про царапины на руле, это вообще нонсенс. Я бы настаивал на замене руля по гарантии. Хотя, интересно фото царапин, насколько они заметны.
Ну и в защиту дилера. Была у меня малоизвестная машина YRV. Сервисов, тем более офф. вообще нет. Появился стук спереди на ямках. По совету с форумов, поехал к лучшим мастерам по подвеске. Сел, проехал со мной, стук есть. Посмотрели, вердикт - передние опорные подшипники. Поменял, не помогло. Замена стоек - поменял, не помогло. И только в гараже у дяди Васи заметили, что лопнула подушка. Причём заметили, по тому, что двигатель почти лежал на подрамнике. И на ямках бился об него. А мне нужно ехать к родственникам - 4500км. в один конец. Ждать подушку 2-3 недели, отпуск, нет времени. У дяди Васи под подушку подложили прокладку из резины, стук прошёл, поехали. Через 3500км. снова начало подстукивать. При приезде к родственникам долбило нехило. С братом на яме снова исправили путём прокладок, ещё и в порванную подушку в трещину засунули прокладки. Вернулся домой (10500км. накатал всего за время путешествия и это на YRV не турбо, 1,4, я жена, ребенок 5 лет.)
При продаже, кстати, поставил стойки родные обратно, с ними и продал.
По поводу дилеров ещё. Бывает, мыл двигатель(сейчас перестал) на автомойке. На пробеге 30 000 засвистел подшипник ремня навесного. Свист только на холодную. Пока ехал к дилеру, пока ехал, свист прошёл. Нет свиста-нет проблем. Хотя они слушали, не услышали. Негатива у меня нет абсолютно. Прошла неделя, услышали, заменили по гарантии. На 50 000 снова засвистел. Позвонил дилеру, ответ, что уже ролики по гарантии не меняют, изменилась гарантия. Отложил на потом, само перестало свистеть. Пробег 65000 снова свистит на холодную. Поездил, стало свистеть постоянно. Записался к дилеру на выходные, пока ездил - свист прошёл. Приехал посмотрели нет свиста-нет проблем. Заколдованная машина. Ощущение, что самодиагностика и самоустранение. 68000 - не свистит. Но мастера сказали, это не ремень.
Про частичную замену масла через щуп, мне кажется, это страшилки из 90-х. Всё под камерами, я сижу в комнате ожидания, на стене на экране вижу, как обслуживают. Качество плохое, но видно. Я и беру новое авто из-за гарантии. ТО только у ОД. После ТО приглашают в ремзону. Всегда рассказывают, что делали. При замене масла всегда показывают щуп - что масло светлое и уровень в норме.  Если прошу показать, что поменяли - показывают(меняли на ТО бензонасос). У меня вопросов к дилеру практически нет.
PS. Прошу ответ по поводу подменного авто, по поводу можно ли было ездить эти 54 дня и фото царапин руля. По рулю, я бы настаивал на замене по гарантии. Что говорят? Я понимаю, 1 раз поцарапали, но 2-й раз снова, это из ряда вон.

Согласен. Но про подменный не уверен, а если ремонт больше 30 дней, вроде обязаны.  А можно было не оставлять, а ездить дальше?

2016-08-23 - первое сообщение в теме.
2016-09-16
DVS в очередной раз ответил в теме: "по имеющейся у меня информации мы (АВЕС) заказали этот инструмент 28-29 августа"
И наконец:
2016-10-17
Спустя 54 дня ластонька моя выпорхнула из клетки!Поменяли подшипники и рычаги сзади!
DVS, так всё-таки, когда был заказан ключ? И наказали ли кого? Интересно ещё и фото этого необычного приспособления.
А вообще, если в Москву ключ шёл полтора месяца(я думаю, он шел таки из Китая), то в Новокузнецк он будет идти все 2 месяца.
Но это же пипец!
По закону, last boy scout мог подать в суд и вернуть деньги за авто ч/з 45 дней ремонта.
В любом случае, он вправе требовать компенсации и как минимум, стать вашим VIP клиентом.
Прочитал ещё раз тему.
2016-08-23 20:43:18 DVS грозился смыть кровью этот позор. Смывали почти 2 месяца под его надсмотром. А что будет, если его бы не было на форуме?
Да. Надеюсь всё-таки, что случай экстраординарный, единичный и таких случаев больше не будет.