Это-же Китай

Добрый день, коллеги. Меня зовут Валерий Щербаков. Я являюсь официальным представителем компании ЗАО "Сантэл-Навигация" являющейся одним из производителей оборудования "Эра-Глонасс" , которое стоит в том числе и на DFM AX7.

Могу ли я попросить вас снять короткое видео  (с помощью телефона) о том, как ведёт себя индикация на кнопке "SOS" , после включения зажигания на протяжении 90 секунд? Мы заинтересованы решать вопросы, а не сидеть в неведении.

Добрый день. Во время работы "Эры" , каждые 30 секунд внутри проходит самотестирование , которое тестирует: Подключен ли микрофон/Подключен ли динамик/Всё ли впорядке с модемом/Видится ли сим чип/впорядке ли датчик аварии/работает ли навигационный приёмник/Работает ли резервная АКБ. Если какой-то тест прошёл с ошибкой (например уровень напряжения на динамике упал ниже чем заложенный интервал напряжения), то на БИП (кнопка СОС - целиком), светодиод загорится красным цветом  и будет гореть до тех пор, пока ошибка не самоустранится (например- напряжение было на несколько милливольт ниже порога), либо не устранится в сервисе.

Если с "Эрой" всё впорядке, то после включения зажигания, светодиод на "БИП" , должен гореть в следующей последовательности:
1)Подали зажигание: Горит красным 5 секунд (самотесты железа)
2)Начинает моргать зеленым в течении 40-80 секунд (загружаются внутренности, идёт поиск спутников)
3)Светодиод горит постоянно либо Желтым (готов к работе, но спутников мало), либо зелёным (Готов к работе)

Соответственно нажимать кнопку "SOS" можно когда устройство в фазе #3 (светодиод на БИП постоянно горит либо жёлтым, либо зеленым). Нажатие кнопки в этом случае приведёт к вызову оператора ЭРЫ.
В случае серьёзного ДТП , Эра сама совершит звонок оператору. Т.е. "сбив столбик" , или "помяв бампер" , автоматического вызова не произойдёт. Для автоматического вызова нужно  (не дай бог конечно), именно серьёзное ДТП.

Можете конечно. Это кнопка сродни экстренному реагированию , по нажатию кнопки оператор видит вас на карте, видит Цвет вашей машины/VIN/тип топлива/Класс транспортного средства,  и вы конечно можете запросить помощь при ДТП, которое перед вами. Оператор в свою очередь на основании разговора с вами принимает решение  о том, какие службы и в каком количестве должны быть стянуты к месту ДТП. Никакой внятной документации "в каком случае вы можете звонить c кнопки" -нет. Купили - пользуйтесь.

Это Вы про то, что Эра передаёт оператору? или про "кишки" устройства и.т.д ?

Santel-navi,

Постоянно выключается. Полностью все гаснет на секунду. Съемка велась как раз после оакого выключения. Просто сам момент погасания не получается заснять.

тоже только сейчас ехал - еду на открытой местности - смотрю краем глаза красным загорелся (после горения зеленого) - поморгал и опять зеленый. т.е. такое случается. -не знаю нормальная работа это или нет....не хотелось бы "поджарить мозги эрой" как у парня с другова форума...

Мозги не поджарятся, думаю переживать не за что. В DFM AX7 , хоть ЭРА и подключена к CAN шине, но туда шлётся только "Mute", при нажатии кнопки SOS.

Ещё раз спасибо Вам, за уделённое время. Держите в курсе ситуации, пожалуйста.

Спасибо, Алексей. Нам нужно время ,чтобы понять какие меры мы можем предпринять в вашем случае.

Я скажу даже больше - судя по всему так у всех)